金碟PK用友 功能服务大盘点

金碟与用友就象一对孪生兄弟，两家企业都经过了十几年的发展历程了，起源于研发财务软件，同时在财务软件市场上南北各占半壁江山，经过近几年的不断转型， 目前都向企业信息化全方位服务的方向进行了转型，目前两家企业都是以致力推广管理软件、ERP软件、财务软件为使命，立足本地化服务及差异化的个性特征抢 占市场份额。2006年刚过，用友与金碟的市场争夺大战就已经拉开了序幕，而且在07年的市场纷争中显得尤为激烈，我有幸作为一家企业的信息化顾问参与了 企业ERP整个选型的过程，就我所见所闻，谈谈我对两家企业的看法。 财软.联.盟.http://fs119.net

    局限性：下列我所谈到的金碟与用友的具体情况，只是发生在某一地区的个案，不具备普遍性，而且由于抽查的企业数量很少，因此个案的一些问题不能完全代表企业的实力。 财.软.联盟.http://fs119.net

1）售前产品演示比较 财.软联盟.http://fs119.net

    用友此次派出的组合是销售员+售前顾问（两人），销售人员能准确捕捉客户的心理，高效的工作作风以及热忱的服务都给我们留下了及其深刻的印象。同时售前顾 问对产品的流畅介绍及表达，让我们对用友的U870产品有了更加直观的印象，相比U820，U870无论是从产品功能上，还是界面的灵活性方面都有了一个 比较大的飞跃，这也给用友公司的销售人员及技术人员带来了更大的信心。

财软联.盟.http://fs119.net

    金碟此次派出的组合是一个团队（4人），重点介绍企业的K3系列产品，销售人员对客户的把握略显不足，同时在产品介绍环节中，由于人数较多，介绍产品缺乏系统性，而且现场应对也略显不足，因此给客户留下的印象并不理想。 财.软联.盟.http://fs119.net

    通过前期两家公司前期对产品的介绍，应该说用友给客户留下了更深更好的印象。 财软 联盟 http://fs119.net

2）产品功能与技术分析比较

财 软联盟 http://fs119.net

    通过仔细对比两家企业的产品发现，其实两家产品目前在技术水准上处于同一水准，而具体模块功能，处理的方式，灵活性方面表现的各有所长，两家都没有特别明显的优势，基本的功能和管理，以及业务流程都能满足企业的需求，但差异化的要求，两个产品都有差距。

3）团队整体作战比较 财.软.联盟.http://fs119.net

    在整体团队配合方面，感觉金碟团队配合和整体作战能力比较强，而用友方面则是个人能力表现比较突出。 财软联 盟 http://fs119.net

4）二次开发平台比较 财.软联.盟.http://fs119.net

    二次开发平台，是软件企业基于自己的产品特征，开发的工具，可以使我们采用一种引导开发的模式，借助于预先定义的各种信息库，将使用特殊语言描述的用户功能要求转换成计算计所能理解的特定策略的组合，然后通过与数据库的信息交互达到实现各功能的目的。

   二次开发平台化是不可逆转的潮流和趋势，这已经成了ERP厂商和独立平台提供商的共识。尤其现在的用户越来越成熟，提出的要求也越来越高：开发要快，成本要低，使用要方便，还要满足自身特色。面对这些要求，平台的重要性不言而喻。

    金蝶K/3 BOS（Business Operation System）-- 金蝶商业操作系统，是针对金蝶K/3系列产品，自主研发的新一代业务基础设计平台。当企业应用K/3系统时，通过K/3 BOS配置工具使客户能根据自己的需要方便的进行业务配置；当企业随着市场需要发生业务流程变化和业务扩展时，随需而变的ERP系统才能满足企业的需要，通过K/3 BOS高效的集成开发工具来进行个性化、行业化定制，使K/3持续的满足客户的需要。K/3 BOS面向企业快速成长的业务需求，使用先进的动态企业建模思想对企业ERP应用提供支撑，为客户带来持久的信息化投资收益，降低总体拥有成本(TCO)。

    金碟的BOS平台要求使用的对象无需专业化的人员，普通员工经过培训就可以学会如何定义和使用。同时价格低廉。

财软联,盟,http://fs119.net

    用友的UAP技术架构建立在标准的技术平台（J2EE和.NET）和面向服务的架构（SOA）之上，并且吸收了移动、RFID等应用领域的新技术，支持可 扩展商业报告语言（XBRL）以及开放式电子商务流程标准RosettaNet等应用标准。对于用户来说，UAP不仅提供了开发平台，方便二次开发，而且 提供了多种建模的工具、组件和产品，方便用户定制。 财,软联盟,http://fs119.net

    用友的UAP平台要求使用的对象是专业化人员或与相关基础的人员才能使用，同时价格相对昂贵。

财.软联.盟.http://fs119.net

5）价格比较

财软,联盟,http://fs119.net

    由于该企业前期使用了金碟公司的财务软件，因此在此次的报价过程中，金碟公司抵扣了相应模块的费用后，相对用友的产品价格来看，具有明显的优势。 财软联 盟 http://fs119.net

6）差异化开发比较

    金碟在此次竞争过程中，对于企业所关注的主要功能和核心业务，能够提供免费的二次开发服务，用友的二次开发按标准收费，因此在对企业差异化开发上，金碟略显优势。

7）满意度客户调查比较

财软联 盟 http://fs119.net

    在金碟和用友提供的实施客户名单中，我们随机的各选择了一家纯制造型企业进行比对，进行了电话调查，对金碟的客户调查情况是，企业从去年8月份开始实施企 业ERP，到目前为止，财务、物流、生产（部分）都已全面实施，部分生产部分未能实施的不是由于金碟软件的问题，而是企业本身出于某些因素的考虑。在实际 运作中对财务及物流的运行情况都比较满意。 财.软联.盟.http://fs119.net

    对用友的客户调查情况是，企业从去年7月份开始实施企业ERP，到目前为止，仍未完全运转，还需要一定的时间。

    通过客户调查的情况，感觉用友产品在实施过程中存在一定的风险。

8）售后服务

财 软联 盟 http://fs119.net

    我们针对之前使用过金碟和用友产品的客户进行售后服务的调查，发现金碟在进行产品售后服务时，由于人员的流动性，经常更换售后服务工程师，导致产品的售后服务不连续。

    用友相对人员稳定性比较好，所以在售后服务过程中，人员相对稳定，工作连续性强。

    通过以上各项比较，企业根据自己的情况进行了选择。但无论选择的是哪家企业，我们都希望在中国本土的市场上，看到自己的企业都能同时成长，这样更有利于行业的发展和促进，我衷心的希望两家企业在未来企业信息化的道路上能一路走好。

财,软,联盟,http://fs119.net

  财 软 联盟 http://fs119.net